قانوني
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-10-16
توضّح سياسة الاسترداد هذه متى يمكن استرداد رسوم خدمات ميغا تكنولوجي ستور، وهي جزء من شروط الخدمة.
1. تسجيل النطاقات
رسوم تسجيل النطاقات غير مستردة.
2. الاستضافة المشتركة
تشمل خطط الاستضافة المشتركة ضمان استرداد خلال 30 يومًا من تاريخ التفعيل.
3. السيرفرات الافتراضية والسحابية والمخصصة
تُسترد رسوم السيرفرات، المُدارة وغير المُدارة، قبل التفعيل فقط. وبعد التفعيل تُدرس الطلبات حالة بحالة بالتواصل مع فريق الدعم.
4. خدمات التراخيص والاشتراكات
خدمات تركيب وإعداد وإدارة التراخيص (مثل cPanel/WHM وCloudLinux وLiteSpeed وImunify360 وSolid Security) وإعداد اشتراكات Google Workspace تُسترد قبل التفعيل فقط، وبعد التفعيل تُدرس الطلبات حالة بحالة.
5. الخدمات التي تُدفع مرة واحدة
الخدمات التي تُدفع مرة واحدة (مثل إعداد السيرفرات ونقل المواقع والتركيب والتنظيف الأمني وأرصدة الدعم) تُسترد قبل أن يبدأ مهندسونا العمل فقط. وبعد بدء العمل لا تُسترد الرسوم.
6. إعلانات السوشيال ميديا
تُدرس رسوم الإدارة حالة بحالة من فريق الدعم. أما الميزانية الإعلانية التي تدفعها إلى Meta فتذهب إلى المنصة مباشرة ولا نستطيع استردادها.
7. كيف تطلب الاسترداد
تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المذكور في صفحة اتصل بنا مع رقم طلبك. ندرس كل طلب ونرد عليك بالقرار.
8. كيف يُدفع الاسترداد
يُعاد المبلغ المقبول إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. وعادةً تظهر المبالغ المستردة عبر PayPal في حساب المشتري خلال أيام قليلة.
9. إلغاء التجديد
إلغاء الخدمة قبل موعد استحقاقها يوقف التجديد التالي، وليس استردادًا لفترة دفعتَ ثمنها بالفعل. التجديد التلقائي ينشئ طلب تجديد فقط، ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا.
توضّح سياسة الاسترداد هذه متى يمكن استرداد رسوم خدمات ميغا تكنولوجي ستور، وهي جزء من شروط الخدمة.
1. تسجيل النطاقات
رسوم تسجيل النطاقات غير مستردة.
2. الاستضافة المشتركة
تشمل خطط الاستضافة المشتركة ضمان استرداد خلال 30 يومًا من تاريخ التفعيل.
3. السيرفرات الافتراضية والسحابية والمخصصة
تُسترد رسوم السيرفرات، المُدارة وغير المُدارة، قبل التفعيل فقط. وبعد التفعيل تُدرس الطلبات حالة بحالة بالتواصل مع فريق الدعم.
4. خدمات التراخيص والاشتراكات
خدمات تركيب وإعداد وإدارة التراخيص (مثل cPanel/WHM وCloudLinux وLiteSpeed وImunify360 وSolid Security) وإعداد اشتراكات Google Workspace تُسترد قبل التفعيل فقط، وبعد التفعيل تُدرس الطلبات حالة بحالة.
5. الخدمات التي تُدفع مرة واحدة
الخدمات التي تُدفع مرة واحدة (مثل إعداد السيرفرات ونقل المواقع والتركيب والتنظيف الأمني وأرصدة الدعم) تُسترد قبل أن يبدأ مهندسونا العمل فقط. وبعد بدء العمل لا تُسترد الرسوم.
6. إعلانات السوشيال ميديا
تُدرس رسوم الإدارة حالة بحالة من فريق الدعم. أما الميزانية الإعلانية التي تدفعها إلى Meta فتذهب إلى المنصة مباشرة ولا نستطيع استردادها.
7. كيف تطلب الاسترداد
تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المذكور في صفحة اتصل بنا مع رقم طلبك. ندرس كل طلب ونرد عليك بالقرار.
8. كيف يُدفع الاسترداد
يُعاد المبلغ المقبول إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. وعادةً تظهر المبالغ المستردة عبر PayPal في حساب المشتري خلال أيام قليلة.
9. إلغاء التجديد
إلغاء الخدمة قبل موعد استحقاقها يوقف التجديد التالي، وليس استردادًا لفترة دفعتَ ثمنها بالفعل. التجديد التلقائي ينشئ طلب تجديد فقط، ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا.